Ajutor

Suntem aici să te ajutăm! Mai jos găsești informații rapide pentru cele mai comune solicitări. Dacă nu găsești ce cauți, nu ezita să ne contactezi.

Cum comand? Adaugă produsele dorite în coș, mergi la finalizarea comenzii, alege metoda de livrare și plată, apoi apasă „Trimite comanda”.
Pot modifica o comandă? Dacă ai finalizat comanda și dorești să adaugi sau să elimini produse, te rugăm să ne suni imediat. Dacă coletul nu a plecat încă din depozit, vom face modificarea pe loc.
Unde este coletul meu? Imediat ce comanda este preluată de curier, vei primi pe e-mail numărul de AWB pentru a urmări livrarea în timp real.

Cât costă transportul? Avem un tarif fix de 24,99 RON (TVA inclus) pentru livrările naționale.
Livrări locale (Câmpia Turzii & Turda): Beneficiezi de livrare prioritară în maximum 4 ore de la confirmarea comenzii.
Acoperire: Livrăm în orice localitate din România, fără costuri pentru kilometri suplimentari.

Este sigur să plătesc cu cardul? Da, plățile online sunt procesate prin Netopia Payments, folosind protocolul securizat 3D Secure. Datele cardului tău nu sunt stocate de AgriURSAN.
Pot plăti la livrare? Desigur, poți opta pentru plata Ramburs (numerar la curier).

Produsul a ajuns deteriorat: Deși ambalăm cu mare grijă cei 127 de saci și accesorii, dacă observi urme de deteriorare la primire, te rugăm să refuzi coletul și să ne contactezi.
Cum fac un retur? Ai la dispoziție 14 zile calendaristice pentru retur gratuit. Accesează pagina de Retur pentru a completa formularul.